mvw77 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে mvw77 ("আমরা", "আমাদের") mvw77.com ("প্ল্যাটফর্ম")-এ অ্যাক্সেস করা বা ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করে। আমরা যত্ন, স্বচ্ছতা এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতির সাথে সম্পূর্ণ সম্মতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

এই নীতি প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে সংগ্রহ করা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যে প্রযোজ্য, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা, গেমপ্লে, গ্রাহক সেবা মিথস্ক্রিয়া এবং আমাদের পরিষেবার সাথে আপনার যেকোনো অন্য মিথস্ক্রিয়ার সময় প্রদত্ত তথ্য অন্তর্ভুক্ত। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে দয়া করে এই নীতিটি সাবধানে পড়ুন। আপনি যদি এই নীতির শর্তগুলিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা উচিত নয়। এই নীতি mvw77 শর্তাবলীর পাশাপাশি পড়া উচিত।

mvw77 শুধুমাত্র বৈধ, স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। প্রথমে আপনার সম্মতি না নিয়ে আমরা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। আমরা যে উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি তার মধ্যে রয়েছে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হওয়ার আগে আপনার পরিচয় ও বয়স (২১+ প্রয়োজনীয়তা) যাচাই করা সহ আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার) মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং সঠিক লেনদেন রেকর্ড বজায় রাখা।
• mvw77-এ আপনার কার্যকলাপের সাথে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন, বোনাস অফার এবং গেম সুপারিশ সহ ব্যক্তিগতকৃত প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা প্রদান করা।
• প্রযোজ্য আইন ও দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম ব্যবস্থাপনার নীতি অনুযায়ী জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপের জন্য পর্যবেক্ষণ করা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান করা এবং আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দেওয়া অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত প্রশ্ন বা বিরোধ সমাধান করা।
• নিয়ন্ত্রক বা আইন-প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া সহ আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা।

আমরা আমাদের সমগ্র কার্যক্রম জুড়ে ডেটা ন্যূনীকরণ নীতি প্রয়োগ করি: আমরা শুধুমাত্র বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য একেবারে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেই উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে রাখি না। যেখানে আমরা বিপণন বা অ-প্রয়োজনীয় বিশ্লেষণের জন্য ডেটা প্রক্রিয়া করতে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

mvw77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে যে আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করে তা হল:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম সরবরাহ সহ শর্তাবলীর অধীনে আপনার প্রতি আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: অর্থ পাচার বিরোধী চেক ও পরিচয় যাচাইকরণ সহ প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধানের অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষা করতে, ন্যায্য গেমপ্লে নিশ্চিত করতে, প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং অপারেশনাল নিরাপত্তা বজায় রাখতে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ — যদি এই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক গোপনীয়তা অধিকারকে ওভাররাইড না করে।
• সম্মতি: যেখানে আমরা আপনাকে বিপণন যোগাযোগ পাঠাই বা অ-প্রয়োজনীয় বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি, আমরা শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট পূর্ব সম্মতিতে তা করি। আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

দায়িত্বশীল পরিচালনা এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া ও আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে, mvw77 উত্তোলন প্রক্রিয়া বা উল্লেখযোগ্য বোনাস প্রকাশের আগে খেলোয়াড়দের পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে বলে। KYC যাচাইকরণের জন্য আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ সহ একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের কপি জমা দিতে হতে পারে। এই দলিলগুলি শুধুমাত্র পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

mvw77-এ জমা দেওয়া সমস্ত KYC দলিল সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয়। প্রযোজ্য আইন বা প্রবিধানের প্রয়োজন হলে বা একটি যাচাইকৃত তৃতীয় পক্ষের KYC পরিষেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে আমাদের পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যতীত আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে KYC দলিল শেয়ার করি না। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো অঞ্চলের খেলোয়াড়রা একই যাচাইকরণ মানের অধীন।

mvw77 বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যেখানে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় বা আইনত আমাদের তা করতে হয় সেখানে শেয়ার করি। যে শ্রেণীর প্রাপকদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• শুধুমাত্র আপনার জমা বা উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে পেমেন্ট প্রসেসর ও মোবাইল আর্থিক পরিষেবা অপারেটর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)।
• আপনার অ্যাকাউন্টে তাদের গেম সরবরাহের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে সার্টিফাইড গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi)।
• তৃতীয় পক্ষের KYC ও জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা প্রদানকারী যারা আমাদের খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই করতে ও সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সনাক্ত করতে সহায়তা করে।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন-প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ, যেখানে mvw77 প্রযোজ্য আইন বা বৈধ আদালতের আদেশ অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য।

যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী mvw77 থেকে ব্যক্তিগত তথ্য পান তারা সেই তথ্য শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয়েছিল তার জন্য প্রক্রিয়া করতে, যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে এবং তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার থেকে বিরত থাক তে চুক্তিবদ্ধ। আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।

প্ল্যাটফর্ম তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• একেবারে প্রয়োজনীয় কুকি: সেশন প্রমাণীকরণ, নিরাপত্তা টোকেন এবং লোড-ব্যালেন্সিং কুকি সহ প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• পারফরম্যান্স ও বিশ্লেষণ কুকি: আমরা প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি সেজন্য পেজ লোড সময়, ফিচার ব্যবহারের প্যাটার্ন এবং ত্রুটির হার পরিমাপ করতে ব্যবহৃত। এগুলি শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয় হয়।
• পছন্দ কুকি: সেশন জুড়ে প্ল্যাটফর্ম ধারাবাহিকভাবে আচরণ করে সেজন্য আপনার ভাষা, ডিসপ্লে এবং বিজ্ঞপ্তি সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত। এগুলি শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয় হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস সামঞ্জস্য করে বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ-প্রয়োজনীয় কুকিতে আপনার সম্মতি পরিচালনা বা প্রত্যাহার করতে পারেন। একেবারে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতা ক্ষতিগ্রস্ত হবে। mvw77 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা রিটার্গেটিং কুকি ব্যবহার করে না।

mvw77 শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে, যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করতে, বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে। অ্যাকাউন্ট তথ্য (পরিচয়, যোগাযোগ এবং আর্থিক রেকর্ড) আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং আইনি, অডিট ও সম্মতির উদ্দেশ্যে প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আরও একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়। লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক ও অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়।

গেমপ্লে ও আচরণগত তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতি সমর্থনের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়। প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে পর্যাপ্ত একটি সংক্ষিপ্ত রোলিং উইন্ডোর জন্য ধরে রাখা হয়। প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হলে, ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয় যাতে এটি আর কোনো পৃথক খেলোয়াড়ের সাথে সম্পর্কিত করা না যায়।

mvw77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্যের জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য সেশন টাইমআউট প্রক্রিয়া।

আমরা শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, তবে কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায় যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকির কারণ হতে পারে, mvw77 অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে। আপনি একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড বেছে নিয়ে এবং অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল শেয়ার না করে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে সহায়তা করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, এই পেজের ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে mvw77 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা পাঁচ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং ত্রিশ দিনের মধ্যে একটি সারগর্ভ প্রতিক্রিয়া প্রদান করব। আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে অন্য কোনো ব্যক্তির তথ্য প্রকাশ বা মুছে না ফেলি তা নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট অনুরোধ, বিশেষত মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

mvw77 আপনাকে বোনাস, নতুন গেম, ক্রিকেট বেটিং মার্কেট এবং বাংলাদেশ বাজারের সাথে প্রাসঙ্গিক মৌসুমী অফার সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে পারে (উদাহরণস্বরূপ, BPL মৌসুম, ঈদ বা পহেলা বৈশাখের সময়) শুধুমাত্র যদি আপনি নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তীতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে এই ধরনের যোগাযোগ পাওয়ার জন্য আপনার স্পষ্ট সম্মতি দিয়ে থাকেন। প্রতিটি বিপণন বার্তায় একটি স্পষ্ট ও সহজ অপ্ট-আউট প্রক্রিয়া থাকবে। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেও যেকোনো সময় সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারেন।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন নেটওয়ার্কের সাথে আপনার যোগাযোগের বিবরণ শেয়ার করি না। mvw77 দ্বারা পাঠানো সমস্ত প্রচারমূলক যোগাযোগ সরাসরি mvw77 থেকে আসে এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ পরিষেবাগুলির সাথে সম্পর্কিত। আপনি যদি mvw77 থেকে বলে দাবি করা একটি যোগাযোগ পান যা আপনাকে একটি বাহ্যিক সাইটের লিঙ্কে ক্লিক করতে বা প্ল্যাটফর্মের বাইরে ক্রেডেনশিয়াল প্রদান করতে বলে, এটিকে সন্দেহজনক হিসেবে বিবেচনা করুন এবং অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা যদি আবিষ্কার করি বা অবহিত হই যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, সমস্ত সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব এবং সেই অ্যাকাউন্টে প্রক্রিয়া করা সমস্ত লেনদেন বিপরীত করব। যে বাবা-মা বা অভিভাবকরা বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে পারে তাদের বিলম্ব না করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। mvw77 অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে বয়স যাচাইকরণ চেক নিয়োগ করে এবং এই বাধ্যবাধকতাকে গুরুত্বের সাথে নেয়।

mvw77 আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্ম ফিচারের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন এই নীতিতে বস্তুগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে ব্যবহারিক সেখানে তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব। আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে এই নীতিটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি পরিবর্তনগুলিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা mvw77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 24/7 উপলব্ধ এবং সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের দ্রুত উত্তর দেব।

সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]